الشروط والأحكام

آخر تحديث: [ 29/6/2025]

مرحبًا بكم في Natural Bahrain!
توضح هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة باستخدام موقعنا الإلكتروني والخدمات المتوفرة على https://natural.bh.

من خلال تصفحك أو استخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم تكن موافقًا، يُرجى عدم استخدام الموقع.

1. المقدمة

Natural Bahrain هو متجر إلكتروني مقره مملكة البحرين، متخصص في بيع منتجات العناية بالبشرة، التجميل، والعافية المصنوعة من مكونات طبيعية. تحكم هذه الشروط استخدامك لموقعنا الإلكتروني والخدمات المقدمة من خلاله.

2. مسؤوليات المستخدم

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على:

أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر، أو أن تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو ولي أمر قانوني.
تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء عملية الشراء أو إنشاء الحساب.
عدم إساءة استخدام الموقع أو القيام بأي سلوك احتيالي أو ضار.
الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

3. الدفع والفوترة

نحن نقبل طرق الدفع التالية:

بطاقات الائتمان والخصم (Visa وMasterCard)
BenefitPay
Apple Pay (إن وُجدت)
الدفع عند الاستلام (متاح فقط داخل البحرين)

جميع المدفوعات تُدفع بعملة الدينار البحريني (BHD). نحتفظ بحقنا في تغيير الأسعار أو إيقاف المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. الشحن، الاسترجاع، والاسترداد

الشحن

نقوم بالتوصيل داخل مملكة البحرين فقط. عادةً ما يتم التسليم خلال 1-3 أيام عمل.
قد يتم فرض رسوم توصيل حسب العنوان وتُعرض أثناء إتمام الطلب.

الاسترجاع والاسترداد

نظرًا لطبيعة المنتجات (العناية الشخصية والجمال)، لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال استلام منتج تالف أو غير صحيح.
إذا وصل طلبك تالفًا أو غير مطابق، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام، مع إرفاق صور وتفاصيل الطلب.
في حال الموافقة على الاسترداد، سيتم إرجاع المبلغ خلال 7 أيام عمل إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

5. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على هذا الموقع — مثل الشعار، الصور، النصوص، التصاميم، والرسومات — هي ملكية فكرية لـ Natural Bahrain أو الموردين لدينا، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر في البحرين والدول الأخرى.

يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو استغلال أي جزء من المحتوى لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.

6. الخصوصية والتعامل مع البيانات

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا (إن وُجدت).
نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط (مثل الاسم ومعلومات الاتصال والعنوان) لتنفيذ الطلبات. لا تتم مشاركة بياناتك أو بيعها لأي طرف ثالث، باستثناء ما يلزم لمعالجة الطلب أو بحسب ما يتطلبه القانون.